Política de Troca

O prazo para trocar é de até 30 dias úteis após a data de recebimento da peça pelo cliente. O Prazo para devolução é de até 7 dias úteis. Desde que a mesma não apresente sinais de uso e não seja uma joia personalizada.

Solicitamos que avise o motivo da troca ou devolução à nossa Central de Atendimento, através do email contato@edesignjoias.com.br ou Whatsapp, informando o nome e CPF.

A peça deve ser enviada com embalagem original de proteção, sem danificação, é de responsabilidade do cliente a entrega e retirada das peças.
Efetuaremos a troca assim que constarmos o recebimento da peça. A troca somente será realizada por outra peça de mesmo valor disponível no site, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.